TERMOS E CONDIÇOES

Politica de privacidade

A Bana.pt  garante o tratamento confidencial, e com segurança, de toda a informação facultada pelos nossos clientes.
Todos os dados pessoais recolhidos pelo nosso site destinam-se exclusivamente ao uso comercial da nossa empresa, e em caso algum serão disponibilizados a terceiros.
O cliente, através do nosso site ou por qualquer outra forma de contacto que disponibilizamos, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e à possibilidade de os actualizar. Poderá igualmente solicitar, através de qualquer um dos contactos disponibilizados, a remoção dos seus dados e respectiva ficha de cliente da nossa base de dados.

Envios e Devoluções

ENVIOS 
As compras que efectuar na nossa loja virtual, ser-lhe-ão entregues através dos CTT.
Todos os preços da Bana.pt têm IVA incluído à taxa legal em vigor (23%). Os preços não incluem o valor dos portes  contudo durante o processo de finalização de encomenda ser-lhe-á facultado o valor total da sua encomenda com portes. Portes GRÁTIS em encomendas superiores a 50€ valida apenas para encomendas de Portugal

 A título indicativo, sem que isto comporte nenhum vínculo para a bana.pt e salvo a indisponibilidade dos produtos ou outras causas eventuais de força maior, a mercadoria será entregue de acordo com os seguintes prazos: 

 - O prazo de entrega é de 5 dias úteis para  Portugal Continental, até 10 dias para as Ilhas (Açores e Madeira), e variam para o resto da Europa. O prazo contará a partir do momento da confirmação do pagamento.

 Os prazos de entrega são indicativos e portanto, são considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior). Os clientes internacionais fora da UE (União Europeia), tenha em atenção que, em alguns casos, você pode ser submetido a aduaneiros, impostos de importação ou taxa de corretagem 

DEVOLUÇÕES

Para exercer o direito de retractação, o Cliente terá de devolver com registo, no prazo de 14 dias contados a partir da recepção da encomenda, todo o material recebido. Este material deve estar novo e completo como na altura do recebimento da encomenda e os produtos devem ser-nos devolvidos nas condições originais juntamente com a Autorização de Devolução preenchida e assinada. Esta Autorização de Devolução será enviada após solicitação através do email loja@bana.pt. O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos em seu estado original e completos (embalagem, acessórios, manuais) e em bom estado.

Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.

 Só será devolvido o valor do artigo, o valor dos portes de envio são da inteira responsabilidade do cliente. No caso de se tratar de uma troca, o valor dos portes para envio do novo artigo são igualmente cobertos pelo cliente.

Em caso do exercício do direito de retractação, a Bana.pt fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações que serão efectuadas ao material, com uma duração máxima de 15 dias (contados à chegada do mesmo à Bana.pt).

Disponibilidade  

 A Bana.pt respeita os prazos de uma encomenda desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de um dos produtos encomendados não estar disponível em stock, a Bana.pt entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 48 horas a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto ou solicitar a sua alteração por outro semelhante.

 É politica da Bana.pt apresentar apenas produtos para venda que estejam em stock, nos seus armazéns, podendo por questões técnicas ou circunstanciais haver uma discrepância entre as quantidades apresentadas para venda no site www.bana.pt e as quantidades existentes em armazém.

As formas de pagamento disponíveis no site Bana.pt são:

PAYPAL-Os cartões de crédito aceites são VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS e MB NET, através do Sistema Paypal, que é um dos modos mais simples, rápido e seguro para efectuar um pagamento online.

TRANSFERENCIA BANCARIA